Central de atendimento

Última atualização: 23/06/2026

A Central de Atendimento da StayWay ajuda hóspedes e propriedades parceiras a encontrar informações sobre reservas, políticas, cadastro, alteração de dados e dúvidas gerais sobre o uso da plataforma.

Antes de entrar em contato, recomendamos verificar as informações disponíveis na página do hotel, incluindo horários, políticas de cancelamento, condições da reserva, regras para crianças, pets, pagamentos e demais informações importantes.

Para assuntos relacionados a uma reserva específica, tenha em mãos o número da reserva, nome do titular e e-mail utilizado no cadastro.

A StayWay atua como plataforma de intermediação. Algumas solicitações podem depender de análise e resposta da propriedade responsável pela hospedagem.